Visiting: 3nt Istanbul - 2nt Marrakech -M’hamid-1nt Erg Lihoudi-Tamegroute-Ait Ben Haddou-1nt Marrakech
In Türkiye:
In Morocco:
In Türkiye:
In Morocco:
NOTE:
If your international arrival/departure flights are to the Asian airport SAW, you will have to add "SAW Transfer Supplement" in your booking process.
MANDATORY: ADD IN COMMENT TO THE SUPPLIER THE INTERNATIONAL ARRIVAL AND DEPARTURE FLIGHT INFORMATION.
If arrival/departure flight data is not sent within 15 days of the start of the circuit, airport/hotel/airport transfer services are not guaranteed.
IMPORTANT INFORMATION:
Arrival in Türkiye:
During the arrival transfer at Istanbul Airport (IST) our representative will be waiting for you at your exit at gate number 8 with a sign with “EURORIENTE TRAVEL” or your name. If you arrive at Istanbul Airport (SAW on the Asian side) our representative will be waiting for you at your exit crossing the pedestrian crossing between column 9 and column 10 with the sign “EURORIENTE TRAVEL”. During the arrival transfer, in case you are unable to meet our representative due to high traffic at the airport, delay in baggage collection or other problems, you must contact us at the 24/7 emergency number: +90 539 657 5098 WhatsApp/call, so that we can facilitate your meeting.
Airport/hotel/airport transfers are provided by local staff and are therefore not guaranteed in English (arrival and departure transfers or transfers for flights included in your tour). For any problems or needs, please contact your English-speaking assistant or the emergency number. The team will be happy to assist you.
Contacts and tour information:
The day before your arrival in Istanbul, a local representative will contact you via WhatsApp to give you details about your arrival and schedule a meeting in the hotel lobby, where you will be informed of general travel recommendations, confirmed times for visits, the name of your guide(s) and any questions or concerns. The assistant will send you the information about schedules and order of visits via WhatsApp. If you do not receive any communication, please contact us via the emergency number.
Important notes:
If the arrival/departure flight details are not sent within 15 days of the start of the tour, the airport/hotel/airport transfer services will not be guaranteed.
The order of the itinerary may be changed, without prior notice, for climatic or operational reasons, always maintaining the same content of the program, including changes in the order of visits for operational reasons, location of hotels, opening and closing times of monuments or cultural sites.
The departure of the tour to Ankara is always on Mondays and Thursdays, the order of the nights in Istanbul may be changed by having them pre/or post tour depending on the day of your arrival in Istanbul.
The internal air sections included in our tours have a luggage limit of 15 kg/person (the cost derived from excess luggage must be assumed directly by the clients at the time of checking in with the airline). If necessary, the passenger may leave luggage at the hotel on the circuit as long as they return to the same hotel (variable cost depending on the hotel assumed by the passenger). Please check with the assistant your return hotel.
The final hotels (of those indicated) will be informed about 10 days before departure. Euroriente Travel will not accept change of hotel once the passenger/s are at their destination.
If you need help with your room, contact the hotel reception so that they can resolve the problem as soon as possible. If necessary, contact your assistant at the destination. As a general rule, the third bed in triple rooms will not be the same size and comfort.
For group departures on the tour that are before the opening hours of the restaurant at your hotel, breakfast will be a takeaway in a breakfast box.
If you want to book optional excursions to complete your trip with the best experiences, your assistant will inform you and you can purchase them through them.
The hiring of optional activities outside of Euroriente Travel is not permitted on our tours, resulting in the loss of services already contracted.
Due to the high population density and traffic in the city of Istanbul, delays in airport transfers and pick-ups for tours may occur. We ask for your understanding and patience. In case of need or urgency, contact your assistant and/or 24/7 emergencies: +90 539 657 5098 WhatsApp/call.
Euroriente Travel will not be responsible for any objects or material goods lost or forgotten by the passenger during the tour, nor will it be responsible in the event of deterioration or damage to objects or material goods.
The services provided by Euroriente Travel are land-based (including, if the tour indicates it, the air/Ferry/cruise section operated by the corresponding scheduled line companies). They begin at the moment the client receives the first scheduled service from our company (always after border and customs formalities) and end at the moment the client receives the last scheduled service (transfer, breakfast or whatever is applicable according to the package purchased). Euroriente Travel is not responsible for the consequences or circumstances arising from services not provided by our company (air problems, damage or loss of luggage on flights, problems at customs/border or documentation).
Instructions:
You must arrive at the lobby punctually at the time confirmed by the assistant for the departure of the tour, and be alert to be able to meet your guide. If you do not meet your guide, please urgently contact your assistant or emergency number. You are on a tour accompanied by a Spanish-speaking guide, the guide will be with the group during the tour and will be your main point of contact. When you are in Istanbul, you may have different guides depending on the day of the visit. Once we leave Istanbul for Ankara (inland circuit), you will have the same guide for the rest of the trip.
For pick-ups on the mornings of visits in Istanbul, our team of guides/assistants are Spanish and English speaking, they are organized and distributed according to the location of the hotels, so you will be picked up by one of them and taken to the meeting point in the historical area, where your Spanish-speaking guide will meet you and the rest of the entire group to begin the visits. In this way we minimize the travel time from your hotel to the starting point of the activity.
سياسة الخصوصية
أصحاب المصلحة: الملاحون
وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (المشار إليها فيما يلي بـ "اللائحة")، تصف هذه الصفحة كيفية معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يتصفحون المواقع الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها بالوسائل الإلكترونية على العناوين التالية
لا تتعلق هذه المعلومات بالمواقع أو الصفحات أو الخدمات الأخرى على الإنترنت التي يمكن الوصول إليها عبر الروابط التشعبية رابط النص التشعبي ربما تكون منشورة على المواقع ولكنها تشير إلى مصادر خارج نطاق صاحبها.
يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية قد يتم تعديلها من وقت لآخر اعتمادًا على تفعيل خدمات جديدة أو نتيجة للتحديثات التي تطرأ على القانون، لذا يُنصح بمراجعة الموقع المذكور أعلاه بشكل دوري لمعرفة أي أخبار حول هذا الموضوع. تصف هذه الصفحة كيفية إدارة الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يراجعونه. تُقدَّم هذه المعلومات أيضًا وفقًا للمادة 13 من لائحة (الاتحاد الأوروبي) بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية لأولئك الذين يتفاعلون مع الويب لـ "World Wings" التي يمكن الوصول إليها إلكترونيًا من العنوان World Wings، يتم تحديد المزيد من البيانات ومعالجتها المحتملة في سياسة المعلومات وملفات تعريف الارتباط المقابلة للصفحة الأولى من الموقع الرسمي. World Wings.
يتم توفير هذه المعلومات فقط للموقع الإلكتروني لـ "World Wings" وليس أيضًا للمواقع الأخرى المواقع الأخرى التي يطلع عليها المستخدم في نهاية المطاف من خلال الروابط.
مراقب البيانات
بعد الاطلاع على هذا الموقع، قد تتم معالجة البيانات المتعلقة بأشخاص محددين أو يمكن التعرف عليهم.
"مالك" معالجتها هو "World Wings ".
الأساس القانوني للمعالجة
تتم معالجة البيانات الشخصية المشار إليها في هذه الصفحة بواسطة وكالة World Wings للسفر والخدمات Srl، من أجل تنفيذ أنشطتها. إن الموافقة وتنفيذ العقد والوفاء بالتزام قانوني وكذلك السعي لتحقيق مصلحة مشروعة هي الأسس القانونية التي سيتم اتباعها، اعتمادًا على معالجة البيانات التي تتم على الموقع الإلكتروني المذكور أعلاه.
مكان معالجة البيانات
المعالجة المتعلقة بـ الويب لهذا الموقع في إيطالياويديرها مزود الخدمة "أروبا سبا"؛ وتتم صيانتها من قبل الموظفين الفنيين من شركة النخبة للسفر والخدمات (مراقب البيانات)، أثناء عمليات التحديث والصيانة. لا توجد بيانات مستمدة من الويب يتم نشرها. تُستخدم البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون الذين يقدمون طلبات الاتصال طواعيةً فقط لغرض تنفيذ الخدمة أو الخدمة المطلوبة، وربما أيضاً من خلال مزودي الخدمة الخارجيين.
أنواع البيانات التي تتم معالجتها وأغراضها
بيانات الملاحة
تحصل أنظمة الكمبيوتر والإجراءات البرمجية المستخدمة لتشغيل هذا الموقع، في سياق تشغيلها العادي، على بعض البيانات الشخصية التي ينطوي نقلها على استخدام بروتوكولات الاتصال عبر الإنترنت.
تتضمن هذه الفئة من البيانات عناوين بروتوكول الإنترنت أو أسماء النطاقات لأجهزة الكمبيوتر والمحطات الطرفية التي يستخدمها المستخدمون، وعناوين URI/URL (معرّف الموارد الموحّد/محدد الموقع) للموارد المطلوبة، ووقت الطلب، والطريقة المستخدمة لإرسال الطلب إلى الخادم، وحجم الملف الذي تم الحصول عليه في الاستجابة، والرمز الرقمي الذي يشير إلى حالة الاستجابة التي قدمها الخادم (ناجح، خطأ، إلخ) ومعلمات أخرى تتعلق بنظام تشغيل المستخدم وبيئة الكمبيوتر.
تتم معالجة هذه البيانات الضرورية لاستخدام خدمات الويب أيضًا لغرض:
- الحصول على معلومات إحصائية عن استخدام الخدمات (الصفحات الأكثر زيارة، وعدد الزوار في كل فترة زمنية أو يومياً، والمناطق الجغرافية التي يأتي منها الزوار، وما إلى ذلك);
- تحقق من الأداء السليم للخدمات المقدمة.
البيانات التي يرسلها المستخدم
الإرسال الاختياري والصريح والطوعي للرسائل إلى عناوين الاتصال الخاصة بـ Elite Travel & Services Srls، وكذلك إكمال وإعادة توجيه النماذج الموجودة على الموقع. World Wingsيتضمن الحصول على تفاصيل الاتصال الخاصة بالمرسل، اللازمة من أجل الرد، بالإضافة إلى جميع البيانات الشخصية المضمنة في الاتصال.
سيتم نشر معلومات محددة على صفحات الموقع.World Wings معدة لتقديم خدمات معينة.
ملفات تعريف الارتباط وأنظمة التتبع الأخرى
لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحديد ملامح المستخدم.
من ناحية أخرى، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (غير الدائمة) بشكل محدود للغاية بما هو ضروري للتصفح الآمن والفعال للمواقع. يكون تخزين ملفات تعريف ارتباط الجلسة في المحطات الطرفية أو المتصفحات تحت سيطرة المستخدم، بينما على الخوادم، في نهاية جلسات HTTP، تظل المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط مسجلة في سجلات الخدمات، مع أوقات الاحتفاظ الخاصة بكل مزود خدمة تابع لجهة خارجية. يتم وصف البيانات التي يمكن الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط وطرق إدارتها بالكامل في وثيقة "سياسة ملفات تعريف الارتباط".
بيانات الملاحة
تُستخدم هذه البيانات لغرض وحيد هو الحصول على معلومات إحصائية مجهولة المصدر عن استخدام الموقع وللتحقق من أدائه الصحيح، ويتم حذفها فور معالجتها. يمكن استخدام المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا بواسطة "World Wings l & Services Srls" للتحقق من المسؤولية في حالة حدوث جرائم كمبيوتر افتراضية على حساب الموقع، وذلك لأغراض إحصائية ولتحسين تصفح الموقع ومحتواه. أي بيانات يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط موصوفة بالكامل في وثيقة "سياسة ملفات تعريف الارتباط".
البيانات المقدمة طواعية من المستخدم
يستلزم الإرسال الاختياري والصريح والطوعي للبيانات المدخلة في نماذج جمع البيانات (النماذج)، أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني المشار إليها في هذا الموقع، الحصول على عنوان المرسل لاحقًا، وهو أمر ضروري للرد على الطلبات، بالإضافة إلى أي بيانات شخصية أخرى مدرجة في الرسالة. يُرجى ملاحظة أن البيانات الشخصية و/أو التجارية التي يتم إدخالها في النماذج الموجودة على الموقع. World Wingsمحمية بواسطة "Elite Travel & Services Srls" وتُستخدم للرد على استفسارات المستخدم، لتقديم المعلومات والخدمات المطلوبة.
توفير اختياري للبيانات
بصرف النظر عن تلك المحددة لبيانات الملاحة، يحق للمستخدم تقديم البيانات الشخصية المشار إليها في نماذج طلب المعلومات إلى "World Wings & Services Srls", كلما طُلبت هذه البيانات، سيتم تقديم معلومات محددة، وعند الضرورة، سيتم طلب الموافقة.
طرق العلاج
تتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة أدوات آلية للوقت اللازم تمامًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. يتم مراعاة تدابير أمنية محددة لمنع فقدان البيانات والاستخدام غير المشروع أو غير الصحيح والوصول غير المصرح به. نعلمك أنه من أجل تقديم خدمة كاملة، توجد روابط لمواقع إلكترونية أخرى يديرها مالكون آخرون. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء أو المحتوى أو ملفات تعريف الارتباط أو نشر محتوى غير أخلاقي غير قانوني أو إعلانات أو لافتات أو ملفات لا تتوافق مع اللوائح المعمول بها، وعن الامتثال لقانون الخصوصية من قبل المواقع التي لا نديرها والتي تتم الإشارة إليها.
مستلمو البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها أيضًا من قِبل موظفي شركة Elite Travel & Services Srls، الذين يتصرفون على أساس تعليمات محددة يتم تقديمها فيما يتعلق بأغراض وطرق المعالجة.
نقل البيانات إلى الخارج
الدول الثالثة: لا يتم الكشف عن البيانات لبلدان ثالثة.
حقوق أصحاب البيانات
يحق لك الحصول من مراقب البيانات على الحق في الحصول على محو بياناتك الشخصية (الحق المحتمل في النسيان) وتقييدها وتحديثها وتصحيحها وإمكانية نقلها ومعارضة معالجة بياناتك الشخصية، وكذلك يمكنك بشكل عام ممارسة جميع الحقوق المنصوص عليها في المواد 15 و16 و17 و18 و19 و20 و21 و22 من اللائحة العامة لحماية البيانات، حيثما ينطبق ذلك فيما يتعلق بأغراض معالجة البيانات.
لائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679: المواد 15 و16 و17 و18 و19 و20 و21 و22 -
1. يحق لصاحب البيانات الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية المتعلقة به موجودة أم لا، حتى وإن لم تكن مسجلة بعد، وإبلاغ هذه البيانات في شكل واضح.
2. يحق لصاحب البيانات أن يكون على علم بذلك:
1. أصل البيانات الشخصية;
2- أغراض وطرق المعالجة;
3- المنطق المطبق في حالة المعالجة التي تتم بمساعدة الأدوات الإلكترونية;
4 - تفاصيل تحديد هوية الحائز والأشخاص المسؤولين والممثل المعين بموجب المادة 5 (2);
5 - الأشخاص أو فئات الأشخاص الذين قد يتم إبلاغهم بالبيانات الشخصية أو الذين قد يصبحون على علم بها بصفتهم ممثلين معينين في إقليم الدولة أو مديرين أو معينين.
3. يحق لصاحب البيانات الحصول على:
1. تحديث البيانات أو تصحيحها أو دمج البيانات عند الرغبة في ذلك;
2. إلغاء البيانات التي تمت معالجتها بشكل مخالف للقانون أو تحويلها إلى شكل مجهول أو حجبها، بما في ذلك البيانات التي لا يكون تخزينها ضروريًا فيما يتعلق بالأغراض التي جُمعت البيانات من أجلها أو تمت معالجتها لاحقًا;
3- شهادة تفيد بأن العمليات على النحو الوارد في الحرفين (أ) و (ب) قد تم إخطار الجهات التي تم إبلاغ أو نشر البيانات إليها، أو التي تم إبلاغها أو نشرها إليها، ما لم يثبت أن هذا الشرط مستحيل أو ينطوي على جهد غير متناسب بشكل واضح مقارنة بالحق الذي يجب حمايته;
4- قابلية نقل البيانات.
4. يحق لصاحب البيانات الاعتراض، كلياً أو جزئياً:
1- لأسباب مشروعة لمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة به، حتى وإن كانت ذات صلة بالغرض من جمعها;
2. معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به/بها لغرض إرسال مواد إعلانية أو مواد البيع المباشر أو لإجراء أبحاث السوق أو الاتصالات التجارية.
الحق في الشكوى
يحق لأصحاب البيانات الذين يعتبرون أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بهم التي تتم من خلال هذا الموقع تنتهك أحكام اللائحة تقديم شكوى إلى الغارانتي كما هو منصوص عليه في المادة 77 من اللائحة نفسها، أو اتخاذ إجراء قانوني (المادة 79 من اللائحة).