روزا جراند ميلانو - مجموعة فنادق ستارهوتيلز

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 مايو 2019

- الوصف:

يُعد قبول سياسة الخصوصية الخاصة بخدمات وخدمات World Wings للسفر والخدمات (والتي يُطلق عليها فيما بعد "سياسة الخصوصية") شرطاً ضرورياً لاستخدام هذه الخدمة.

تنظّم "سياسة الخصوصية" هذه تجميع ومعالجة واستخدام المعلومات الشخصية وغير الشخصية لمستخدمي الخدمة، منذ تاريخ الدخول في ذلك يظهر في رأس الصفحة.

ستطلب شركة World Wings للسفريات والخدمات دائماً من المستخدمين قبل استخدام بياناتهم لأي غرض آخر غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

في معالجة البيانات الشخصية لمستخدميها، تلتزم شركة World Wings للسفريات والخدمات في جميع الأوقات بالتشريعات الحالية، وتحديدًا (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، بتاريخ 14 أبريل 2016، بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات). وللقيام بذلك، فإنها تعتمد التدابير التقنية والتنظيمية لمنع فقدان البيانات الشخصية وإساءة استخدامها وتغييرها والوصول غير المصرح به وسرقتها، نظرًا لحالة الوصول إلى التكنولوجيا وطبيعة البيانات والمخاطر التي تتعرض لها.

- المعلومات التي تم جمعها.

يمكن استخدام الخدمة للمستخدمين بطرق مختلفة، على سبيل المثال البحث عن معلومات الوجهات أو كونك مستخدمًا مسجلاً، وجمع معلومات مختلفة في كل حالة.

- مستخدم غير مسجل

في هذه الحالة تقوم الخدمة بجمع عنوان IP والمعلومات التالية الخاصة بالمستخدم (فيما بعد "معلومات غير شخصية")

- إعادة التوجيه عن طريق النقر في موقع ويب آخر

- تخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.

- البيانات المحددة للجهاز الذي يستخدمه المستخدم (على سبيل المثال، الطراز، وإصدار نظام التشغيل، والأخطاء التي يتم إنشاؤها باستخدام الخدمة، والملاح المستخدم، واللغة، وتاريخ وساعة الطلب، وعنوان URL المرجعي، وغيرها...)

- بيانات موقع المستخدم باستخدام تقنيات مختلفة، على سبيل المثال إشارات GPS المرسلة من الهاتف المحمول أو المعلومات من خلال شبكة WiFi Acces أو معلومات عن نقاط الوصول إلى هوائيات Wi-Fi أو أقرب هاتف محمول، وغيرها. دائماً وفقاً لإعدادات الخصوصية على جهازك.

- علاوة على ذلك، تستخدم World Wings للسفريات والخدمات خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليلية مملوكة لشركة Google، Inc. المقيمة في الولايات المتحدة ومقرها الرئيسي في 1600 أمفيتاتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043 لتقديم هذه الخدمات، تستخدم ملفات تعريف الارتباط التي تجمع المعلومات، بما في ذلك عنوان IP الخاص بالمستخدم، والتي سيتم نقلها ومعالجتها وتخزينها بواسطة Google وفقًا للشروط المنصوص عليها في الموقع الإلكتروني www.google.com. بما في ذلك إمكانية نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة لأسباب تتعلق بالمتطلبات القانونية أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابةً عن Google.

على أي حال، يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه من Google Analytics هنا (إنشاء ملف تعريف الارتباط )

- مستخدم مسجل

World Wings للسفر والخدمات

يجب على كل مستخدم أن يشير في عملية التسجيل إلى: الاسم واسم العائلة والبلد ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. ثم يتعين على كل مستخدم اختيار كلمة مرور يجب الاحتفاظ بها بشكل سري. 

يتعين على المستخدم الذي يرغب في حجز رحلة باستخدام الخدمة أن يشير بالإضافة إلى ذلك إلى: بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الهوية، وتاريخ الميلاد، وتواريخ الرحلة، ورحلة الطيران، ووسيلة النقل، والفنادق أو الخدمات المستأجرة، وطريقة الدفع.

علاوةً على ذلك، عندما تقوم بالحجز لشخص آخر باستخدام خدمات وخدمات World Wings، سيسألك البرنامج عن المعلومات الشخصية للشخص الآخر وتفضيلاته.

يجب أن تحصل على إذن من هؤلاء الأشخاص الآخرين قبل تقديم بياناتهم الشخصية وتفضيلات رحلاتهم

- الحقوق والأغراض

بموجب أحكام قانون حماية البيانات، نحيطك علمًا بأن إكمال النماذج من قبل المستخدم أمر طوعي، على الرغم من أن عدم إكمال الحقول المطلوبة يحد من الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

يتم إدراج المعلومات الشخصية التي يقدمها لنا المستخدمون تلقائيًا في الملفات التي تمتلكها شركة World Wings للسفريات والخدمات لتلبية جميع احتياجاتهم في المستقبل، وكذلك للبقاء على اتصال معهم عبر البريد الإلكتروني، للسؤال عن نشاط الخدمة وخدماتها.

يُسمح للمستخدم في أي وقت بتنفيذ حقوق الوصول الخاصة به أو تصحيح أو إلغاء معلوماته الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلىinfo@WorldWings.net .

ستجد هنا (poner hiperelenace) أنواعًا مختلفة لممارسة هذه الحقوق.

تحترم شركة World Wings سرية البيانات التي تم جمعها في الملف، وتستخدمها وفقًا للغرض، للوفاء بالتزامها بالحفظ واتخاذ جميع التدابير اللازمة لمنع تغيير البيانات أو فقدانها أو الوصول إليها دون تصريح، وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR")، واللائحة العامة لحماية البيانات التي تقر اللائحة التنفيذية لقانون حماية البيانات

لحذف مستخدم في World Wings، عليك التواصل مع World Wings.

- القاصرات

تركز الخدمة على البالغين الذين يتمتعون بالسلطة القانونية الكاملة للاستفادة من النظام. لا يُسمح للقاصرين باستخدام الخدمة.

إذا طلبت شركة World Wings للسفريات والخدمات اعتماد عمر المستخدم، ولم يكن مرضياً، تحتفظ شركة إليت للسفريات والخدمات بحقها في إنهاء وإلغاء بيانات هذا المستخدم

إذا اكتشفت الخدمة أن أي مستخدم قاصر، فسيتم إغلاق هذا الحساب على الفور حيث سيتم حذف معلوماته الشخصية وغير الشخصية

- استخدام البيانات

ستستخدم شركة World Wings  بيانات مستخدميها لأسباب تجارية وتخصيصية وتشغيلية وإحصائية

وبهذا المعنى، فإننا نستخدم المعلومات التي تم جمعها لتقديم المنتجات والخدمات المطلوبة؛ وإرسال تأكيدات وتحديثات عن رحلتك؛ وإدارة حسابك؛ والتواصل معك بشكل عام؛ والإجابة عن أسئلتك وتعليقاتك؛ ومنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة وإنفاذ شروطنا وأحكامنا.

ستستخدم شركة World Wings للسفريات والخدمات البريد الإلكتروني للمستخدم للأسباب التالية، والتي يوافق عليها المستخدم:

من خلال إرسال الرسائل الإخبارية، يمكن للمستخدم إلغاء هذه الخدمة في أي وقت.

إعلام أسئلة الخدمة أو المستخدم (على سبيل المثال، إعادة تعيين كلمة المرور)

 الإبلاغ عن سوء السلوك، وإذا لزم الأمر، الإبلاغ عن تعليق حساب المستخدم أو سحبه.

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، يوافق المستخدم صراحةً على تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه، ولكن يمكنه إلغاء الاشتراك: أ) المحدد في أي رابط اتصال يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني أو؛ ب) عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى World Wings.

 ومع ذلك، لا يجوز للمستخدم إلغاء اشتراكه في مراسلاتنا التي تم تحديدها كرسائل تتعلق بحسابك أو نفس المسائل الأمنية أو شروط وأحكام الخدمة

قد تستخدم World Wings للسفريات والخدمات أيضاً معلومات المستخدم الشخصية كبيانات مجهولة المصدر لعرضها على أطراف ثالثة. يمكنك أيضاً مشاركة الإحصائيات والمعلومات الديموغرافية عن المستخدمين واستخدامهم للخدمة مع أطراف ثالثة، ولكن لن يمكّن أي من ذلك تلك الأطراف الثالثة من تحديد هوية المستخدم.

- موردو الخدمات وغيرهم.

هناك آخرون يديرون جزءاً من الخدمة.

هؤلاء الآخرون ملزمون من قبل شركة World Wings للسفر والخدمات بالامتثال لسياسة الخصوصية هذه حسب انطباقها عليهم، كما يجب أن يكون لديهم سياسة الخصوصية الخاصة بهم. ومع ذلك، لن تكون شركة World Wings للسفريات والخدمات مسؤولة عن الامتثال لهذه السياسة.

في بعض الحالات، يمكن أن تقوم شركة World Wings للسفريات والخدمات بمشاركة المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الإفصاح عنها للآخرين بشكل غير مجمّع.

- لتقديم الخدمة

- يتم استخدام الموردين، مثل مقدمي خدمات الفنادق أو شركات الطيران أو مقدمي الأنشطة لتكوين الرحلة. في سفريات وخدمات World Wings ، يتم تقديم جميع الخدمات من قِبل مزوّد خارجي ويتم وصفها على أنها كذلك. نوصيك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل مزود آخر يقدم الخدمة. يُرجى ملاحظة أن هؤلاء المزودين قد يتصلون بك أيضاً عند الضرورة للحصول على معلومات إضافية.

- يستطيع الموردون الخارجيون الذين يقدمون الخدمات، بما في ذلك معالجة السيارات الائتمانية أو التحليلات التجارية أو خدمة العملاء أو التسويق، جمع المعلومات اللازمة لأداء وظائفهم والوصول إليها، ولكن ليس لديهم سلطة مشاركة هذه المعلومات أو استخدامها لأغراض أخرى.

- التعاون مع السلطات المختصة

- على الرغم من أننا نعتقد أنه من الضروري في الوقت الحالي تلبية كل قانون أو عملية قانونية من جميع أنحاء العالم ونعتقد أننا إذا فعلنا ذلك فإن مسؤوليتنا ستتضاءل. على أي حال، نحن نقدم فقط المعلومات المطلوبة.

- نحن نعتقد أن هذا النوع من الإجراءات مناسب للامتثال لشروط وأحكام خدمات World Wings للسفر والخدمات بما في ذلك أي تحقيق في أي انتهاكات محتملة لها

- إذا كان ذلك ضرورياً لاكتشاف أو منع أو معالجة أو مقاضاة الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية المتعلقة بخدمات وخدمات World Wings

- إذا كان هذا الإجراء وفقاً لحماية حقوق أو ممتلكات أو أمن شركة World Wings للسفريات والخدمات وأصحاب العمل والمستخدمين.

- نعتقد أنها ضرورية بشكل معقول لتلبية أي قانون أو بمبادرة منها أو بناءً على طلب أطراف ثالثة تثبت وجود مصلحة مشروعة.

بأي حال من الأحوال، إذا كانت شركة World Wings للسفريات والخدمات جزءاً من عملية اندماج أو استحواذ أو صفقة أخرى مرتبطة ببيع كل أو بعض أصولها أو أوراقها المالية مع حقوق التصويت، فإن معلومات المستخدم، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة، قد يتم تضمينها في الأصول أو الأوراق المالية المنقولة. إذا حدث ذلك، ستظل معلوماتك الشخصية خاضعة لسياسة الخصوصية هذه.

7- التدابير الأمنية

تتخذ شركة World Wings للسفريات والخدمات جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية أمن وسلامة المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به ومن التغيير أو الفقدان أو التلف العرضي

وبالتالي، فإن إرسال البيانات التي يقدمها المستخدم من خلال الخدمة، على سبيل المثال عندما يكون الدفع محميًا بتقنيات الأمن الإلكتروني في الشبكة. كما أن المعلومات التي يتم تقديمها وتخزينها في قواعد بيانات شركة World Wings للسفر والخدمات محمية أيضاً بأنظمة أمنية تمنع وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها

تبذل شركة World Wings للسفريات والخدمات قصارى جهدها لتوفير أحدث المعلومات لفعالية أنظمة السلامة هذه. بالإضافة إلى ذلك، تقوم شركة إليت للسفريات والخدمات بتخزين المعلومات الشخصية طالما سمحت القواعد بذلك، وتقوم بإتلافها بشكل دوري إذا لم تعد هناك حاجة إليها.

لا يمكن لشركة World Wings للسفريات والخدمات ضمان الأمن المطلق للمعلومات الشخصية، لذلك يجب على المستخدم التعاون والاستخدام في جميع الأوقات والحس السليم في نشر المعلومات الشخصية

يجب أن يدرك المستخدم أن نشر البيانات سيكون على مسؤوليته الخاصة. لا يمكن لشركة World Wings للسفر والخدمات ضمان عدم اطلاع الأشخاص غير المصرح لهم على المعلومات المنشورة. أنت تدرك وتقر بأن المعلومات الشخصية قد تبقى مرئية في ذاكرة التخزين المؤقت حتى بعد التخلص منها، أو إذا قام مستخدمون آخرون بنسخ المعلومات أو تخزينها

8- تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في المستقبل.

سنبلغك بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عن طريق إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا وعن طريق وضع إشعار في مكان بارز على موقعنا الإلكتروني.

9- الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فاتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: info@worldwings.net

الهاتف: 920032015

العنوان: فيا روجيرو ليونكافالو، 14 ميلانو - إيطاليا

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مباشرةً مع رقم هاتف أو عنوان مزوّد خدمات السفر المدوّن على خط سير سفرك